Última actualización: 28 de octubre de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de esta web.
1. Responsable del Tratamiento
- Empresa: Global Team Solution Las SLU (nombre comercial: UPLOGIC)
- CIF/NIF: B87635595
- Domicilio social: Avenida del Doctor Severo Ochoa, 38 - BL 2, MOD, 28100 Alcobendas, Madrid
- Teléfono: +34 669 90 49 68
- Email: uplogic@globalteamsolutions.es
2. Datos que Tratamos
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente:
- Formularios de presupuesto, contacto, servicios y zonas: nombre, teléfono, email y el mensaje que nos escribas.
- Datos de la mudanza: direcciones de origen y destino, fecha aproximada, planta y ascensor, inventario de muebles y servicios adicionales que solicites.
- Calculadora de precio: si nos pides que te enviemos la estimación, nombre, email, teléfono y las opciones elegidas.
- WhatsApp y teléfono: si nos contactas por estas vías, tu número y el contenido de la conversación.
- Datos técnicos: el servidor registra de forma temporal datos técnicos de acceso (dirección IP, navegador, fecha y hora) por motivos de seguridad y para evitar abusos (por ejemplo, envíos masivos de spam).
Te pedimos que no incluyas en los formularios datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.), ya que no los necesitamos.
3. Finalidad del Tratamiento
- Responder a tus consultas y preparar y enviarte el presupuesto que nos solicitas.
- Si contratas, gestionar y prestar el servicio (mudanza, guardamuebles, montaje o logística), así como su facturación.
- Mantener la seguridad de la web y prevenir el uso fraudulento de los formularios.
- Si lo aceptas, obtener estadísticas de uso de la web para mejorarla.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables.
No elaboramos perfiles con fines comerciales, no tomamos decisiones automatizadas y no te enviaremos publicidad si no nos lo pides expresamente.
4. Base Jurídica del Tratamiento
- Medidas precontractuales y ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): para preparar tu presupuesto a petición tuya y, si lo aceptas, prestar el servicio contratado.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al marcar la casilla de aceptación en los formularios y enviarnos tu consulta, y al aceptar las cookies analíticas. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para mantener la seguridad de la web y evitar abusos.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con obligaciones fiscales y mercantiles cuando contratas un servicio.
5. Conservación de los Datos
- Solicitudes que no se convierten en servicio: 12 meses desde nuestra última comunicación, por si quieres retomar el presupuesto. Después se eliminan.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales de conservación (con carácter general, 6 años para la documentación mercantil y contable).
- Estadísticas de Google Analytics: 14 meses.
- Registros técnicos del servidor: el tiempo imprescindible para garantizar la seguridad, normalmente no más de 30 días.
6. Destinatarios y Encargados del Tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione utilizamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento, con un contrato que les obliga a protegerlos y a usarlos solo siguiendo nuestras instrucciones:
- Railway (EE. UU.): alojamiento de la web y del servidor que recibe los formularios.
- Resend (EE. UU., envío desde servidores en Irlanda, UE): envío a nuestro buzón de los avisos de cada solicitud.
- IONOS (UE): correo electrónico corporativo y dominio.
- WhatsApp / Meta: solo si decides contactarnos por WhatsApp.
- Google Analytics (Google Ireland Limited): estadísticas de visitas, solo si aceptas las cookies analíticas (consulta la política de cookies).
- Google Maps: solo si pulsas «Ver mapa» en la página de Contacto (consulta la política de cookies).
Si contratas un servicio que lo requiera (por ejemplo, una mudanza internacional), podremos comunicar los datos imprescindibles a colaboradores de transporte o a las autoridades aduaneras para poder prestarlo.
Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores son empresas con sede en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD: las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando el proveedor esté adherido, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
7. Tus Derechos
Como interesado, puedes ejercer los siguientes derechos:
Conocer qué datos tratamos sobre ti.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oponerte al tratamiento en ciertos supuestos.
Solicitar restricción del tratamiento.
Recibir tus datos en formato estructurado.
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos escríbenos a uplogic@globalteamsolutions.es indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos información adicional para verificar tu identidad si tenemos dudas razonables sobre ella. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, conforme al RGPD. Entre otras: la web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS), los formularios cuentan con protección contra envíos automatizados y el acceso a las solicitudes está limitado al personal que las gestiona.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Los cambios relevantes se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.